Быстрая помощь одним щелчком мыши
В любое время в вашем распоряжении имеется онлайновая поддержка (Online Support) в виде обширной информационной системы с богатым набором предложений. От поддержки продукта (Produсt Support) и информации об услугах до интерактивных служб онлайновая поддержка всегда является первым шагом - круглые сутки 365 дней в году:
http://www.siemens.com/automation/service&support
http://www.siemens.ru/ad/support
Богатое содержание - доступно для всех в любое время
Поддержка продукта - около 10 000 часто задаваемых вопросов, советов и примеров решений, обновлений, загрузок, текущей информации
Документация о продукте - справочники, руководства по эксплуатации, апробации, свидетельства об испытаниях, характеристики
Информация об обслуживании и поддержке в каталоге услуг
Онлайновые службы - всегда первый шаг
Администратор знаний (Knowledge Manager) - простые и быстрые ответы
Информационный бюллетень (Newsletter) - всегда о текущем
Форум (Forum) - обмен мнениями и мыслями с экспертами
Интерактивный каталог о продуктах - все одним взглядом
Индивидуальная поддержка (My Support) - индивидуальный выбор содержания и структуры
Инструментальные средства поддержки (Support Tools) - ускорьте свой проект с помощью инструментальных средств из Web
Инструментальные средства поддержки: В службе поддержки (Support Shop). Готовые к использованию и модульные. Оптимизированные и испытанные. Ваше преимущество: Экономия времени и расходов.
Надежность планирования и реализации.
Системные утилиты (System Utilities) - непосредственно применяемые инструменты для разработки, анализа и тестирования
Приложения (Applications) - комплексные тематические решения, включая полностью оттестированное программное обеспечение
Функции и примеры (Functions & Samples) - настраиваемые блоки для ускорения Ваших разработок
Ваши преимущества
доступность 24 часа / 365 дней в году
всегда в актуальном состоянии
быстрая, компетентная и всеобъемлющая помощь без потери времени
многоязычная поддержка
необходимо иметь меньше документации на месте
Обзор системных утилит и приложений
| № статьи | Название статьи на немецком или английском языке [перевод на русский язык] | Кредиты* |
|---|---|---|
| 7627552 | Schnelle Massendatenerfassung mit SIMATIC WinAC Slot 412 und SIMATIC NET OPC-Server über Ethernet LAN [Быстрое накопление больших объемов данных с помощью SIMATIC WinAC Slot 412 и OPC-сервера SIMATIC NET через локальную сеть Ethernet] | 200,00 |
| 7399374 | Schnelle Massendatenerfassung mit SIMATIC winAC-Basis über OPC [Быстрое накопление больших объемов данных с помощью SIMATIC winAC-Basis через OPC] | 200,00 |
| 7399373 | Schnelle Massendatenerfassung mit SIMATIC S7-CPU und S7 IT-CP auf Basis von OPC über Ethernet LAN [Быстрое накопление больших объемов данных с помощью CPU SIMATIC S7 и S7 IT-CP на основе OPC через локальную сеть Ethernet] | 200,00 |
| 7146228 | Schnelle Massendatenerfassung mit SIMATIC WinAC Slot 412 aufbauend auf ActiveX Controls [Быстрое накопление больших объемов данных с помощью SIMATIC WinAC Slot 412 на основе управляющих элементов ActiveX] | 200,00 |
| 7065630 | Schnelle Massendatenerfassung mit SIMATIC WinAC- Basis aufbauend auf ActiveX Controls [Быстрое накопление больших объемов данных с помощью SIMATIC WinAC- Basis на основе управляющих элементов ActiveX] | 200,00 |
| 7065694 | Schnelle Massendatenerfassung mit SIMATIC S7-CPU und S7 IT-CP auf Basis von ActiveX Controls über Ethernet LAN [Быстрое накопление больших объемов данных с помощью CPU SIMATIC S7 и S7 IT-CP на основе управляющих элементов ActiveX через локальную сеть Ethernet] | 200,00 |
| 6231096 | Kostengünstige Fernüberwachung von weitverteilten Kleinanlagen mit SIMATIC S7 CPUs über Telekommunikation [Экономичный дистанционный контроль сильно удаленных друг от друга небольших установок с помощью CPU SIMATIC S7 через телекоммуникации] | 150,00 |
| 6289680 | Zeiteffektives und hochgenaues Schneiden bewegter Materialien mit der SIMATIC FM 357-2 [Быстрый и высокоточный раскрой движущихся материалов с помощью SIMATIC FM 357-2] | 150,00 |
| 6198581 | Kostengünstige Vernetzung von weitverteilten Anlagen mit dem SIMATIC S/ IT-CP [Экономичное объединение в сеть сильно удаленных друг от друга установок с помощью SIMATIC S/ IT-CP] | 250,00 |
| 8866725 | Erfassung und Verarbeitung von Barcodes mit SIMATIC S/CPU und Busanschlussmodul für Profibus [Регистрация и обработка штриховых кодов с помощью SIMATIC S/CPU и модуля подключения к шине для Profibus] | 150,00 |
| 8860485 | Erfassung und Verarbeitung von Barcodes mit SIMATIC S7-CPU und serieller Schnittstelle 1SI für SIMATIC ET 200S [Регистрация и обработка штриховых кодов с помощью CPU SIMATIC S7 и последовательного интерфейса 1SI для SIMATIC ET 200S] | 150,00 |
| 8866296 | Erfassung und Verarbeitung von Barcodes SIMATIC S7-CPU und seriellem CP 340 [Регистрация и обработка штриховых кодов с помощью CPU SIMATIC S7 и последовательного CP 340] | 150,00 |
| 9781888 | Ausdruck von Daten und Meldetexten aus der S7-CPU mittels seriellem CP340 über parallele Druckerschnittstelle [Распечатка данных и текстов сообщений из CPU S7 с помощью последовательного CP340 через параллельный интерфейс принтера] | 150,00 |
| 6861358 | Системные утилиты: Praxisgerechte Simulation von DP-Konfigurationen: Abschätzung der Buszykluszeit und Reaktionszeit an einem PROFIBUS DP-Busstrang [Удовлетворяющая требованиям практики имитация конфигураций децентрализованной периферии: оценка времени цикла шины и времени реакции на участке шины PROFIBUS DP] | 150,00 |
| 6772400 | Системные утилиты: Praxisgerechte Simulation von Netz-Konfigurationen: Kommunikation über Ind. Ethernet (eine S7-Kopfstation / mehrere Unterstationen) [Удовлетворяющая требованиям практики имитация конфигураций сети: обмен данными через инд. Ethernet (одна ведущая станция S7/несколько подстанций)] | 150,00 |
| 6709733 | Praxisgerechte Simulation von HMI-Konfigurationen: viele SIMATIC Operator Panels an der integrierten SIMATIC S7-Schnittstelle [Удовлетворяющая требованиям практики имитация конфигураций человеко-машинного интерфейса: несколько панелей оператора SIMATIC на встроенном интерфейсе SIMATIC S7] | 150,00 |
| 10097714 | Vertikale Integration bei TIA am Beispiel der Sicherung von Prozessadaten (auf CD: interne Best.-Nr. 6ZB5310-0CK30-2FA0 für 1er-Pack CD und Nr. 6ZB5310-0KC30-2FB0 für 3er-Pack CD [Вертикальная интеграция при комплексной автоматизации на примере сохранения данных процесса (на CD: внутренний № для заказа 6ZB5310-0CK30-2FA0 для 1-пакетного CD и № 6ZB5310-0KC30-2FB0 для 3-пакетного CD] |
*Кредиты: Активы валютной карточки автоматизации Automation Value Card ведутся в кредитах. Цены услуг и инструментальных средств поддержки (Support Tools), которые могут оплачиваться с помощью карточки Automation Value Card, хранятся в кредитах. При получении этих услуг соответствующая сумма списывается с активов Automation Value Card. Дополнительную информацию по этой теме Вы найдете в разделе „Automation Value Card“.
Компакт-диск с базой знаний
Для областей использования, не требующих онлайнового соединения в Интернете, имеется копия областей бесплатной информации на компакт-диске (Service & Support Knowledge Base - база знаний обслуживания и поддержки). Этот компакт-диск содержит всю информацию о продукте, актуальную на момент изготовления (часто задаваемые вопросы, загрузки, советы и уловки, обновления), а также общую информацию об обслуживании и технической поддержке.
На этом компакт-диске Вы найдете также полнотекстовую версию для целенаправленного поиска решений. Этот компакт-диск обновляется раз в 4 месяца.
Как и в нашем онлайновом предложении в Интернете, база знаний обслуживания и поддержки скомплектована на 5 языках (немецкий, английский, французский, итальянский, испанский).
Эту базу знаний Вы можете заказать:
Через контактное лицо фирмы SIEMENS:
№ для заказа
6ZB5310-0EP30-0BA2
Или через Интернет (с помощью карточки Automation Value Card или кредитной карточки):
http://www.siemens.com/automation/service&support -> в службе поддержки (Support Shop)