Первым на финише - с обслуживанием и поддержкой
Если на то пошло, то каждый должен заниматься своим делом. Поэтому мы предоставляем в Ваше распоряжение обширный набор услуг по профессиональному обслуживанию и поддержке (Service & Support). Таким образом, Вы можете, в зависимости от своих потребностей, получить решение, которое Вам как раз нужно: например, быстрое получение информации по техническим вопросам через Интернет с помощью нашей онлайновой службы поддержки. Или непосредственная связь с контактным лицом по Вашим вопросам по телефону. Или использование нашей обслуживающей бригады у Вас на месте. Или договор на обслуживание для сопровождения проектирования. Или даже передача полной ответственности во всех делах, требующих обслуживания. Что бы Вам ни потребовалось - мы выполним Ваши пожелания.
Мы готовы к любой ситуации: слаженная команда.
С нашим обширным набором услуг по техническому обслуживанию и поддержке Вы быстро и успешно достигнете цели - решения задачи автоматизации, которое надолго будет экономически оправданным. Не имеет значения, какими услугами Вы воспользуетесь: с нашими ноу-хау и нашими специалистами все пройдет, как запланировано. Быстро и просто.
Обзор услуг:
Онлайновая поддержка:
Обширная и в любой момент времени достижимая через Интернет информационная система от поддержки продукта (Produkt Support) и услуг по обслуживанию и поддержке клиентов (Service & Support) до инструментальных средств поддержки (Support Tools) на предприятии.
http://www.siemens.com/automation/service&support
http://www.siemens.ru/ad/support
Техническая поддержка:
Компетентное консультирование по техническим вопросам с широким спектром отвечающих Вашим запросам услуг по всем нашим продуктам и системам.
Тел.: +49-(0)180-50 50 222
Тел.: +7(495)737-1-737
Support request http://www.siemens.com/automation/support-request E-Mail: adsupport@siemens.com
E-Mail: support@aud.ru
Технические консультации*:
Поддержка при планировании и расчете Вашего проекта: от подробного анализа текущего состояния и определения цели, от консультаций о продукте и системе до разработки решения задачи автоматизации.
Проектирование и разработка программного обеспечения*:
Поддержка при планировании и проведении опытно-конструкторских работ с отвечающими Вашим запросам услугами от конфигурирования до реализации проекта автоматизации.
Обслуживание на месте:
Обслуживание на месте включает в себя услуги по вводу в эксплуатацию и поддержанию в рабочем состоянии, которые являются важной предпосылкой для обеспечения готовности.
Тел.: +49-(0) 180-50 50 444
Ремонт и запасные детали:
На этапе эксплуатации станка или системы автоматизации мы оказываем широкий спектр услуг по ремонту и обеспечению запасными частями, который обеспечивает Вам высшую степень эксплуатационной надежности.
Тел.: +49-(0) 180-50 50 448
Тел.: +7(495)737-24-16
Оптимизация и модернизация*:
Для увеличения производительности или экономии затрат в вашем проекте мы предлагаем Вам высококачественные услуги по оптимизации и модернизации.
- По вопросам, относящимся к этим услугам, обращайтесь к своему партнеру по сбыту в Вашем регионе. Информацию о нужном деловом партнере Вы можете на нашей странице в Интернете.